比如电视机的花屏现象，在三个月之内只要出现这种情况，我们就必须要给客人退换货。”

    张老板面露难色：“维修一下不行吗？如果此类的问题全部退换货的话，损失也太大了吧？”

    刘放呵呵一笑：“张老板，销售大家电的利润那么高，所以理应承担更大的风险，这话你应该没意见吧？其实这也是为了树立一个良好的品牌形象，只要咱们把口碑搞好了，以后老百姓坐车都愿意大老远的赶过来光顾我们的生意，销量提高了，你赚到的钱不就更多吗？你觉得是不是这么个理？”

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